L'hôtel propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulation gratuite et offres spéciales
ont apprécié l'hôtel et y séjourneraient à nouveau
5.4/10
Note clientèle
Chambre
6.8
Disposition
9.0
Service
6.6
Alimentation
6.6
Commentaires
5.4/10
basée sur 5 commentaires
8.6
8.6/10 basée sur 1352 commentaires
Alain
France,
Février
2025
6.0/10
Mon séjour à l'Hôtel Arts a été un mélange d'expériences. Les vues sur la mer étaient époustouflantes et l'emplacement au bord de la plage est idéal. Cependant, j'ai rencontré quelques problèmes avec la chambre, notamment une odeur désagréable qui a nécessité un changement de pièce. Le service était généralement bon, mais j'ai trouvé la qualité des repas en room service inférieure à mes attentes.
Chambres
6.0
La chambre où j'ai séjourné avait une belle vue, mais je n'ai pas apprécié l'odeur de renfermé qui s'y trouvait. J'ai dû demander un échange, ce qui a été géré rapidement par le personnel.
Service
7.0
Le personnel était généralement aimable et serviable, mais il y avait des moments où je sentais qu'ils ne pouvaient pas prendre certaines décisions concernant mon séjour.
Emplacement
9.0
L'hôtel est parfaitement situé près de la plage, offrant un accès facile aux attractions locales et aux transports en commun.
Alimentation
5.0
La qualité de la nourriture, notamment en room service, était loin d'être à la hauteur de ce que l'on attendait d'un hôtel de cette catégorie. Les prix étaient également excessifs.
Installations
7.0
Bien que les installations soient modernes, j'ai trouvé que le service de nettoyage et d'entretien manquait parfois de réactivité.
Daniel
France,
Janvier
2025
5.4/10
Mon séjour à l'Hôtel Arts Barcelona a été marqué par des hauts et des bas. D'une part, j'ai été impressionné par la vue imprenable et l'emplacement idéal tout près de la plage. D'autre part, j'ai rencontré des problèmes avec le service à la réception, qui ne correspondait pas à un établissement de ce niveau. Tout cela a nuancé mon expérience globale.
Chambres
6.0
Ma chambre était spacieuse avec une vue magnifique, mais elle avait une odeur désagréable de cigarettes malgré le fait qu'il s'agisse d'une chambre non-fumeur.
Service
5.0
Le personnel était amical et accueillant (en particulier Ines), mais j'ai été déçu par l'attitude de certains agents à la réception, qui étaient parfois peu professionnels.
Emplacement
9.0
L'emplacement de l'hôtel est vraiment exceptionnel, juste au bord de la mer et à proximité de nombreux restaurants et attractions.
Alimentation
7.0
Bien que j'ai trouvé que les options de restauration étaient de haute qualité, j'ai remarqué que certains plats du petit déjeuner manquaient de fraîcheur.
Installations
6.0
Les installations étaient généralement bien entretenues, mais j'ai eu quelques soucis avec le service que j'ai demandé (comme le lit d'appoint).
Denis
France,
Novembre
2024
5.0/10
Mon séjour à l'Hôtel Arts de Barcelone a été en grande partie décevant. Bien que le personnel soit accueillant et que l'emplacement près de la plage soit idéal, la qualité des installations et des services n'était pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles. Les problèmes de chambre et les frais excessifs pour des services comme le room service ont vraiment terni l'expérience globale.
Chambres
6.0
La chambre que j'ai reçue manquait de propreté et d'entretien approprié, avec parfois des odeurs désagréables. Malgré cela, j'ai eu une chambre spacieuse avec une belle vue sur la mer et la ville après quelques plaintes.
Service
5.0
Le service était incohérent; certains membres du personnel étaient extrêmement sympathiques et serviables, tandis que d'autres étaient largement incompétents. J'ai également fait face à des frais inattendus pour divers services.
Emplacement
8.0
L'emplacement au bord de la plage est vraiment un point positif, avec un accès facile à divers clubs et restaurants. Cependant, cela ne compense pas les autres lacunes de l'hôtel.
Alimentation
5.0
Les options de restauration laissaient beaucoup à désirer, avec des plats trop chers et de qualité médiocre, comme des frites insipides et huileuses. J'ai été déçu par le rapport qualité-prix.
Installations
6.0
Les installations de l'hôtel étaient magnifiques, mais des frais supplémentaires pour l'accès à la piscine et au spa m'ont semblé inappropriés pour un hôtel de cette catégorie. La gestion des installations était également critiquable.
François
France,
Novembre
2024
5.0/10
Mon séjour à l'Hôtel Arts était globalement très agréable, bien que j'ai rencontré quelques petits désagréments. Les chambres étaient spacieuses et lumineuses, avec de superbes vues sur la plage. Cependant, le service à l'enregistrement était parfois lent et j'ai entendu un peu trop de bruit dans ma première chambre. Malgré ces petits inconvénients, l'emplacement et la qualité des équipements compensaient largement.
Chambres
9.0
J'ai été surclassé dans une suite d'angle au Club Level, ce qui était fantastique. La chambre, spacieuse et bien équipée, offrait une vue magnifique sur la mer. Cependant, lors de mon arrivée, j'ai d'abord eu une chambre qui était communicante et je pouvais entendre tout ce que disaient les voisins.
Service
8.0
Le personnel était globalement très accueillant et attentif à mes besoins. J'ai particulièrement apprécié l'aide de Laura, Szilvia et Oscar dans le Club Level, même si le service à l'enregistrement était quelque peu lent.
Emplacement
10.0
L'hôtel est idéalement situé en bord de mer, offrant un accès facile à la plage et à d'autres attractions de la ville. Marcher le long du front de mer a été un vrai plaisir pendant mon séjour.
Alimentation
8.0
Le petit déjeuner était excellent avec une variété impressionnante d'options. Cela dit, certains repas du room service étaient un peu chers pour ce qu'ils étaient, ce qui est un point à considérer.
Installations
7.0
La zone de la piscine était magnifique, avec une piscine à débordement réservée aux adultes qui offrait des vues superbes. Les installations étaient bien entretenues, même si j'ai trouvé le système de transport à l'intérieur de l'hôtel très confus.
Jean-François
France,
Novembre
2024
5.8/10
Mon séjour au Hotel Arts a été globalement agréable avec une vue panoramique spectaculaire depuis ma chambre. Cependant, des détails d'entretien m'ont déçu et j'estime que l'hôtel nécessite un rafraîchissement. Le service était très professionnel et attentif, pourtant des problèmes mineurs, comme le manque de prise près du lit, ont terni mon expérience.
Chambres
7.0
J'ai séjourné dans une chambre avec vue sur la mer, et la taille était confortable, offrant une vue imprenable sur Barcelone. Toutefois, j'ai remarqué quelques signes d'usure, tels que des surfaces en cuir abîmées et des rideaux nécessitant des réparations.
Service
8.0
Le personnel était amical et efficace, répondant rapidement à mes demandes. Un grand merci à Ines, qui a fait de son mieux pour résoudre un problème que j'ai soulevé lors de mon séjour. Leur attention aux détails pourrait encore s'améliorer.
Emplacement
9.0
L'emplacement est parfait, juste à côté de la plage, ce qui est un vrai plus. Cela offre un accès facile aux activités côtières tout en étant loin de l'agitation de la ville.
Alimentation
8.0
Les options de restauration étaient de haut niveau, en particulier au restaurant Enoteca, qui m'a laissé une excellente impression. Cependant, une certaine gestion des prix pourrait être revue, car certains plats semblaient excessifs.
Installations
7.0
La piscine a une vue magnifique mais peut se remplir assez rapidement. De plus, le service au bord de la piscine nécessitait encore quelques améliorations. En revanche, le gym était bien équipé.
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